Polityka zwrotów

Zwrot i wymiana

Klient w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów ma prawo dokonania zwrotu zakupionego towaru i jest uprawniony do wymiany artykułu bądź zwrotu pieniędzy.

Zwracany produkt nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania. Ponadto musi być wysłany w oryginalnym opakowaniu.

Procedura zwrotu wygląda następująco:

Odesłanie produktu, oraz wydrukowanego formularza zwrotu/reklamacji na adres: OneBrand S.K. ul. Parzniewska 4, 05-800 Pruszków

Reklamacja nie zostanie przyjęta a produkt odesłany jeżeli:

a) W paczce nie będzie wydrukowanego formularza zwrotu/reklamacji

b) Nie będzie wpisany numer konta w przypadku zwrotu gotówki

c) Nie zostanie dotrzymany termin 14 dni na zwrot

Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów oferujemy pomoc telefoniczną(9-17): +48128812627, oraz e-mailową: pl@dobra-oferta.com dla wszystkich klientów naszego sklepu.

Zwrot pieniędzy dokonywany jest na konto bankowego klienta podane w formularzu zwrotu. Koszt wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Reklamacja

Jeśli otrzymany produkt nie funkcjonuje prawidłowo klient może skorzystać z możliwość gwarancji. Na nasze produkty oferujemy 24-miesięczną gwarancję.

Gwarancja nie jest ważna w przypadku:

  • uszkodzeń fizycznych
  • zużycia spowodowanego użytkowaniem
  • wad powstałych w wyniku nieprawidłowego, niewłaściwego i niedbałego użytkowania produktu

Procedura reklamacji wygląda następująco:

Odesłanie produktu, oraz wydrukowanego formularza zwrotu/reklamacji na adres: OneBrand S.K. ul. Parzniewska 4, 05-800 Pruszków

Reklamacja nie jest ważna w przypadku:

a) W paczce nie będzie wydrukowanego formularza zwrotu/reklamacji

b) Nie będzie wpisany numer konta w przypadku zwrotu gotówki

Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów oferujemy pomoc telefoniczną(9-17): +48128812627, oraz e-mailową: pl@dobra-oferta.com  dla wszystkich klientów naszego sklepu.

Zwrot pieniędzy dokonywany jest na konto bankowego klienta podane w formularzu zwrotu. Koszt wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Czego szukasz?

Twój koszyk